Головна / Умови надання послуг

Умови надання послуг

Останнє оновлення: 1 червня 2026 року

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють доступ та використання веб-сайту svitlorythm.com, платформи СвітлоРитм та всіх пов'язаних сервісів (разом — «Сервіс»), що надаються SvitloRythm LLC («СвітлоРитм», «ми», «нас»). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь — не використовуйте Сервіс.

1. Опис Сервісу

СвітлоРитм — це lifestyle-платформа візуального комфорту, яка надає:

Важливо: СвітлоРитм є lifestyle-платформою і НЕ є медичним сервісом. Ми не надаємо медичних консультацій, діагностики, рекомендацій щодо препаратів або будь-яких послуг, пов'язаних із фізичним станом здоров'я. Усі наші програми та рекомендації носять виключно інформаційно-освітній характер і спрямовані на формування корисних screen-звичок та візуального комфорту.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для доступу до повного функціоналу Сервісу необхідна реєстрація. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

Ви повинні бути не молодше 18 років для використання Сервісу. Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або призупинити обліковий запис за порушення цих Умов.

3. Підписка та оплата

3.1. Тарифні плани

Ми пропонуємо три рівні підписки: Базовий ($9/міс), Професійний ($19/міс) та Преміум ($39/міс). Актуальні ціни та функціонал кожного тарифу описані на сторінці Тарифи.

3.2. Пробний період

Усі тарифи включають 14-денний безкоштовний пробний період. Під час пробного періоду вам не стягується плата. Якщо ви не скасуєте підписку до закінчення пробного періоду, з вашого платіжного методу автоматично стягнеться вартість обраного тарифу.

3.3. Автоматичне поновлення

Підписка автоматично поновлюється щомісяця, якщо не скасована. Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через налаштування облікового запису або звернувшись до підтримки. Скасування набуває чинності з наступного платіжного періоду.

3.4. Повернення коштів

Якщо ви не задоволені Сервісом протягом перших 30 днів платної підписки, ми повернемо повну суму за запитом на [email protected]. Після 30 днів повернення коштів не здійснюється, за винятком випадків, передбачених законодавством.

3.5. Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням не менше ніж за 30 днів. Зміни не застосовуються до поточного платіжного періоду.

4. Правила використання

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь НЕ:

5. Інтелектуальна власність

Увесь контент Сервісу — включаючи тексти, відео, програми, дизайн, логотипи, торгові марки — є власністю SvitloRythm LLC або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність.

Ваша підписка надає обмежену, неексклюзивну, непередавану ліцензію на особисте використання контенту Сервісу. Ця ліцензія не включає право на комерційне використання, перепродаж або публічне відтворення контенту.

6. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступний». Ми не гарантуємо:

Наші програми спрямовані на формування lifestyle-звичок та візуального комфорту. Результати індивідуальні і залежать від багатьох факторів, включаючи регулярність практики та особисті обставини.

7. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, SvitloRythm LLC не несе відповідальності за:

Наша загальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за Сервіс протягом 12 місяців, що передують претензії.

8. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати та захистити SvitloRythm LLC, її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, витрат та витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв'язку з вашим використанням Сервісу або порушенням цих Умов.

9. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу негайно, без попереднього повідомлення, у разі порушення цих Умов. Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який момент, скасувавши підписку.

Після припинення ваше право на використання Сервісу припиняється негайно. Положення, які за своєю природою повинні залишатися чинними (інтелектуальна власність, відмова від гарантій, обмеження відповідальності), залишаються в силі.

10. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або через повідомлення на платформі не менше ніж за 14 днів. Продовження використання Сервісу після набуття змінами чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством штату Техас, США, без урахування колізійних норм. Будь-які спори вирішуються в судах округу Травіс, штат Техас.

12. Додаткові умови для окремих програм

12.1. Daily Visual Routines

Доступ до щоденних рутин надається відповідно до обраного тарифу. Базовий тариф включає 5 шаблонів, Професійний та Преміум — усі 12 шаблонів. Контент оновлюється щоквартально без додаткової плати для активних підписників.

12.2. Screen Wellness Plans

Плани на 30, 60 та 90 днів доступні на тарифах Професійний та Преміум. Після завершення плану ви зберігаєте доступ до матеріалів протягом дії підписки. Повторне проходження плану дозволене без обмежень.

12.3. Focus Training

Програми focus training включають Deep Work Cycles, Creative Sprints та Meeting Recovery. Використання нагадувань вимагає дозволу браузера або мобільного додатку на сповіщення. Ми не несемо відповідальності за пропущені нагадування через відключені сповіщення.

12.4. Eye Exercise Programs

Відеоінструкції доступні для потокового перегляду та офлайн-завантаження (на мобільному додатку). Заборонено записувати, копіювати або розповсюджувати відеоконтент поза Платформою.

12.5. Персональні консультації

Консультації з Coaches на Преміум-тарифі — 1 сесія на місяць, тривалістю до 30 хвилин. Запис здійснюється через платформу. Пропущені сесії без попередження за 24 години не переносяться. Coaches надають lifestyle-рекомендації, не медичні консультації.

13. Обмеження використання контенту

Забороняється: використовувати контент для створення конкуруючих сервісів; публікувати наші матеріали на сторонніх платформах без письмового дозволу; використовувати контент у навчальних цілях без ліцензії; модифікувати відеоінструкції або видаляти водяні знаки. Порушення може призвести до негайного припинення доступу без повернення коштів.

14. Поведінка в Спільноті

Учасники зобов'язуються дотримуватися правил Спільноти, описаних у Загальних положеннях. Модератори мають право видаляти контент та тимчасово або постійно блокувати учасників за порушення. Апеляції надсилайте на [email protected] протягом 7 днів.

15. Технічні вимоги

Для коректної роботи Сервісу рекомендуємо: сучасний браузер (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+); стабільне інтернет-з'єднання; для мобільного додатку — iOS 14+ або Android 10+. Ми не гарантуємо роботу на застарілих пристроях та браузерах.

Додаток А. Детальний опис послуг

СвітлоРитм надає доступ до цифрової платформи з наступним функціоналом: бібліотека з 47 visual routines різної тривалості та інтенсивності; відеотека з 30+ eye exercises з покроковими інструкціями; інтерактивний workspace audit з персоналізованими рекомендаціями; система нагадувань про screen breaks з налаштуванням інтервалів; трекер прогресу та звичок; доступ до закритої спільноти учасників; архів записів щотижневих вебінарів; мобільний додаток для iOS та Android.

Додаток Б. Умови повернення коштів

Гарантія повернення коштів діє 30 днів з дати першого платного списання. Для отримання повернення: надішліть запит на [email protected] з email облікового запису; вкажіть причину (необов'язково, але допомагає нам покращити сервіс); повернення здійснюється на той самий платіжний метод протягом 5-10 робочих днів. Після 30 днів повернення не здійснюється, за винятком випадків, передбачених законодавством штату Техас або країни проживання користувача.

Додаток В. Обмеження відповідальності (деталізація)

У жодному разі загальна відповідальність СвітлоРитм перед користувачем не перевищує суму, фактично сплачену користувачем за Сервіс протягом дванадцяти місяців, що передують претензії. Це обмеження застосовується до всіх претензій, незалежно від правової теорії. Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження відповідальності — у таких випадках наше обмеження застосовується в максимальній мірі, дозволеній законом.

Додаток Г. Порядок вирішення спорів

Перед ініціюванням арбітражу сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів протягом 30 днів. Запит на переговори надсилається на [email protected]. Якщо переговори не призвели до результату, спір передається до арбітражу AAA в Остіні, Техас. Арбітраж проводиться англійською мовою. Рішення арбітра є остаточним та обов'язковим.

Додаток Д. Зміни до Сервісу

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Сервісу з попереднім повідомленням за 30 днів для суттєвих змін. Для незначних оновлень (виправлення помилок, покращення UX) повідомлення може не надаватися. Припинення Сервісу передбачає пропорційне повернення невикористаної частини передплати.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтесь:

SvitloRythm LLC
1201 South Congress Avenue, Suite 308
Austin, TX 78704, USA
Email: [email protected]
Телефон: +1 (512) 847-2936

Додаток Е. Права суб'єктів даних (деталізація)

Право на доступ: ви можете запросити підтвердження обробки та копію даних у структурованому форматі. Право на виправлення: неточні дані будуть виправлені протягом 30 днів. Право на видалення: застосовується, якщо немає законних підстав для зберігання. Право на обмеження: обробка обмежується до з'ясування. Право на переносимість: дані надаються в JSON або CSV. Право на заперечення: щодо обробки на підставі законного інтересу. Право на відкликання згоди: без впливу на попередню обробку.

Додаток Є. Технічні заходи безпеки

Шифрування: TLS 1.3 при передачі, AES-256 при зберіганні. Аутентифікація: bcrypt для паролів, 2FA опціонально. Моніторинг: 24/7 логування, алерти на аномалії. Резервне копіювання: щоденні бекапи, geo-redundancy. Пентести: щорічні зовнішні аудити. Навчання: щоквартальні тренінги staff з безпеки.

Додаток Ж. Звітність та аудит

Ми ведемо реєстр обробки персональних даних. DPIA проводиться при запуску нових функцій з високим ризиком. Щорічний внутрішній аудит відповідності. За запитом наглядового органу — співпраця в межах закону.

Додаток З. Глосарій термінів

Screen lifestyle — спосіб життя, орієнтований на усвідомлену взаємодію з екранами. Visual comfort — стан комфорту під час роботи за екраном. Digital eye strain — відчуття дискомфорту після тривалої роботи за екраном (не медичний діагноз). Screen habits — повторювані дії під час роботи за комп'ютером. Eye exercises — прості вправи для розслаблення очей. Focus routines — структуровані блоки роботи з перервами. Workspace ergonomics — налаштування робочого місця. 20-20-20 rule — кожні 20 хвилин дивитися на 20 футів протягом 20 секунд. Digital wellbeing — загальний комфорт у digital-середовищі. Visual routines — щоденні послідовності дій для visual comfort.

Додаток И. Історія змін документа

1 червня 2026 — початкова версія. 15 травня 2026 — підготовка до запуску. Попередні версії не публікувалися. Наступний плановий перегляд — 1 грудня 2026.

Додаток І. Юрисдикція та застосовне право

Для користувачів з США застосовується право штату Техас. Для користувачів з ЄС — GDPR та право країни проживання щодо обов'язкових норм. Для користувачів з України — Закон про захист персональних даних та Закон про захист прав споживачів. У разі колізії застосовуються норми, що надають більший захист користувачу.

Додаток Ї. Контакт у разі порушення

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, зверніться на [email protected] з детальним описом. Ми розглянемо звернення протягом 14 днів. Якщо відповідь не задовольняє, ви маєте право звернутися до наглядового органу або суду відповідно до застосовного законодавства.

Розділ 18. Додаткові положення щодо обробки даних

Ми обробляємо персональні дані мінімально необхідним обсягом для надання Сервісу. Принцип мінімізації даних застосовується при зборі, зберіганні та видаленні. Дані, які більше не потрібні, видаляються або анонімізуються автоматично або за запитом. Ми не створюємо профілі для цілей, несумісних з первинною метою збору.

Розділ 19. Права третіх осіб

Ці документи не створюють прав третіх осіб, окрім випадків, передбачених законом. Жодне положення не може тлумачитися як надання прав співробітникам, партнерам або конкурентам.

Розділ 20. Мова та тлумачення

У разі неоднозначності український текст має перевагу. Заголовки розділів наведені для зручності і не впливають на тлумачення. Слова в однині включають множину і навпаки, якщо контекст не вимагає іншого.

Розділ 21. Повідомлення

Офіційні повідомлення надсилаються на email, вказаний при реєстрації. Ви зобов'язані підтримувати актуальність email. Повідомлення вважаються отриманими через 24 години після відправки, якщо не повернуто як недоставлене.

Розділ 22. Відмова від прав

Невикористання нами будь-якого права за цими документами не є відмовою від такого права. Часткова відмова не обмежує подальше застосування. Права та засоби захисту кумулятивні.

Розділ 23. Переуступка

Ви не можете переуступати права за цими документами без нашої письмової згоди. Ми можемо переуступити права у зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів з повідомленням користувачів.

Розділ 24. Незалежність положень

Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти. Недійсне положення замінюється дійсним, максимально близьким за економічним змістом.

Розділ 25. Детальний опис процедур

25.1. Реєстрація скарги

Для подання скарги надішліть лист на [email protected] з темою «Скарга» та описом ситуації. Вкажіть email облікового запису, дату події та бажаний результат. Ми підтвердимо отримання протягом 3 робочих днів та надамо відповідь протягом 14 робочих днів.

25.2. Оскарження рішення

Якщо ви не згодні з нашим рішенням щодо скарги, ви можете запросити повторний розгляд протягом 14 днів. Повторний розгляд проводить старший співробітник, не залучений до первинного розгляду. Остаточна відповідь — протягом 21 дня.

25.3. Зовнішнє врегулювання

Для споживачів з ЄС доступне платформне врегулювання спорів (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Для України — звернення до Держпродспоживслужби або суду за місцем проживання.

Розділ 26. Спеціальні умови для окремих категорій

26.1. Корпоративні клієнти

Корпоративні підписки регулюються окремим договором. У разі суперечності між договором та цими документами перевага має договір. Мінімальна кількість учасників — 10. Знижки узгоджуються індивідуально.

26.2. Безкоштовний пробний період

Пробний період 14 днів доступний один раз на особу. Створення кількох облікових записів для повторного отримання пробного періоду заборонено. При виявленні зловживання доступ блокується без повідомлення.

26.3. Промо-акції

Промо-коди та акції мають окремі умови, зазначені в описі акції. Не сумуються з іншими знижками, якщо не вказано інше. СвітлоРитм залишає за собою право змінювати або припиняти акції.

Розділ 27. Технічна документація

API для інтеграцій надається корпоративним клієнтам за запитом. Документація — за NDA. Загальний функціонал платформи описаний у розділі «Програми» на сайті. Оновлення функціоналу можуть змінювати доступні можливості без попереднього повідомлення для незначних змін.

Розділ 28. Заключні положення

Ці документи є юридично обов'язковими для всіх користувачів Сервісу. Продовжуючи використання після оновлення, ви приймаєте зміни. Рекомендуємо періодично переглядати актуальні версії на svitlorythm.com. Архів попередніх версій доступний за запитом на [email protected].

Розділ 29. Відповідальність за контент користувачів

Користувачі несуть відповідальність за контент, який вони публікують у Спільноті. Заборонено публікувати незаконний, образливий, медичний контент або контент, що порушує права третіх осіб. Ми залишаємо за собою право видаляти такий контент без попередження. Повторні порушення призводять до блокування облікового запису.

Розділ 30. Ліцензія на відгуки

Надаючи відгук або testimonial, ви надаєте СвітлоРитм безстрокову, безоплатну, невиключну ліцензію на використання, відтворення та публікацію цього відгуку в маркетингових цілях. Ви можете відкликати згоду, надіславши запит на [email protected] — ми припинимо використання протягом 30 днів.

Розділ 31. Обмеження географії

Сервіс призначений для користувачів у країнах, де це не заборонено законом. Ми не гарантуємо доступність у всіх юрисдикціях. Користувач самостійно перевіряє відповідність місцевому законодавству.

Розділ 32. Зв'язок між документами

У разі суперечності між Політикою конфіденційності, Умовами надання послуг, Загальними положеннями та Політикою cookies щодо одного питання застосовується документ, що надає більший захист прав користувача, якщо інше не передбачено імперативними нормами.

Розділ 33. Електронні підписи

Згода з цими документами при реєстрації або використанні Сервісу має таку ж юридичну силу, як і письмовий підпис, у межах, дозволених застосовним законодавством.

Розділ 34. Збереження документів

Ми зберігаємо копії всіх версій цих документів для юридичних та аудиторських цілей. Архів доступний за запитом користувача або наглядового органу. Поточна версія завжди опублікована на svitlorythm.com з датою останнього оновлення.

Розділ 35. Конфіденційність комунікацій

Листування з [email protected] обробляється відповідно до Політики конфіденційності. Не надсилайте через незахищені канали чутливі персональні дані, не передбачені для надання Сервісу. Для платіжних питань використовуйте лише офіційні сторінки Stripe/PayPal.

Розділ 36. Примірники

Ці документи можуть бути підписані в електронній формі. Електронні та паперові примірники мають однакову юридичну силу. У разі розбіжностей між примірниками перевага має електронна версія на офіційному сайті.

Розділ 37. Повний текст угоди

Цей документ разом із Політикою конфіденційності, Політикою cookies та іншими посиланнями становить повну угоду між вами та SvitloRythm LLC. Будь-які попередні домовленості, усні або письмові, що суперечать цим документам, замінюються ними.

Розділ 38. Контакт для юридичних питань

Юридичні запити, повістки, запити правоохоронних органів надсилайте на [email protected] з темою «Legal» або поштою: SvitloRythm LLC, 1201 South Congress Avenue, Suite 308, Austin, TX 78704, USA. Attention: Legal Department.

Розділ 41. Узгодженість з регуляторними вимогами

SvitloRythm LLC прагне дотримуватися GDPR, CCPA, Закону України про захист персональних даних та інших застосовних норм. При зміні законодавства ми оновлюємо документи та повідомляємо користувачів. Внутрішні політики компанії регулярно переглядаються compliance-офіцером.

Розділ 42. Навчання персоналу

Усі співробітники, які мають доступ до персональних даних, проходять навчання з захисту даних та конфіденційності при прийомі на роботу та щорічно. Порушення політик конфіденційності співробітниками розслідуються та можуть призвести до дисциплінарних заходів.

Розділ 43. Аудит третіх сторін

Суб'єкти обробки даних проходять оцінку безпеки перед укладенням договору. Щорічно перевіряємо відповідність ключових постачальників. При виявленні недоліків вимагаємо усунення або припиняємо співпрацю.

Розділ 44. Визначення персональних даних

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи. До них відносяться: ім'я, email, IP-адреса, ідентифікатори пристроїв, дані про використання Сервісу, платіжна інформація (обмежена), комунікації з підтримкою. Не є персональними даними агрегована анонімна статистика, з якої неможливо ідентифікувати особу.

Розділ 45. Право на подання скарги

Користувачі мають право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у країні проживання, якщо вважають, що обробка порушує закон. Ми заохочуємо спочатку звернутися до нас для вирішення питання. Контакт: [email protected].

Розділ 46. Оновлення контактних даних

Актуальні контактні дані SvitloRythm LLC: адреса 1201 South Congress Avenue, Suite 308, Austin, TX 78704, USA; email [email protected]; телефон +1 (512) 847-2936. Зміни публікуються на сайті з датою набуття чинності.

Розділ 47. Підтвердження ознайомлення

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цього документа та пов'язаних політик. Якщо ви дієте від імені організації, ви підтверджуєте повноваження укладати цю угоду від її імені.